Esta semana asistí a la presentación del informe: Navegando la nueva normalidad: Teletrabajo y desafíos para Managers, realizado por la Cátedra DKV-IE sobre la salud y el bienestar del empleado, dirigida por Rocío Bonet.
Un interesante informe que se centra en los managers y nos muestra dos realidades en España en cuanto al teletrabajo, los que renuncian a días de teletrabajo (el 25 % de los managers), aunque desearían más, y otros que no renuncian y usan todos los días de teletrabajo que tienen disponibles. Dos realidades que conviven y que afecta a la efectividad laboral de los modelos de trabajo híbrido. Esta renuncia es más común entre aquellos cuya productividad ha disminuido tras la pandemia.
El estudio revela que sorprendentemente, las características personales de los managers no parecen influir en esta decisión de renunciar, que está más conectada con aspectos organizativos. Sectores como hostelería, comercio e industria tienen mayor renuncia debido a la necesidad de presencia física en las instalaciones. Además, curiosamente las organizaciones más horizontales, donde la toma de decisiones implica al equipo y al mánager, es más necesario tener reuniones, comunicación y consenso, y se renuncia más al teletrabajo porque prefieren hacer estas tareas en modo presencial.
La renuncia de días de teletrabajo también está relacionada con la percepción del mánager sobre la evaluación de la eficacia de sus subordinados y la presencia de herramientas tecnológicas para gestionar el rendimiento del empleado. Managers en organizaciones que han experimentado cambios significativos recientes y managers que enfrentan conflictos en sus equipos también tienden a renunciar más.
El informe destaca una correlación positiva entre el malestar laboral de los managers y la dificultad en sus tareas de gestión, especialmente en aspectos como asignación de tareas, orientación de subordinados y resolución de conflictos. Estas dificultades también se asocian a una mayor intención de abandonar el puesto de trabajo.
Éstas son algunas ideas de un informe que te invito a leer y que te ofrecerá valiosos insights y una visión para ampliar la mirada sobre los desafíos a los que nos enfrentamos respecto al teletrabajo y la flexibilidad. Unos hallazgos que nos recuerdan la importancia de abordar los desafíos del teletrabajo con datos y no sólo opiniones.
Como broche a la presentación de este interesante informe, los directores de Personas de ING, Amadeus IT Group y Vodafone, compartieron sus experiencias sobre la flexibilidad del trabajo. ¡Qué difícil resumir todo lo que me llevo de sus aportaciones! pero me lanzo:
- De José Amoretti, Chief People Oficer España y Portugal de ING: me llevo la frase: “Quédate con aquel que te quiera libre”
- De Luciano Pollastri, Global Talent Director de Amadeus IT Group: me quedo con que el verdadero reto de los modelos híbridos es el alineamiento, más que la productividad.
- De Remedios Orrantia, Dtora RH del Clúster Europa Vodafone: “Hay que decidir qué modelo de trabajo y flexibilidad queremos tener, teniendo en cuenta cuál es la cultura de la organización, muchas cosas no funcionan porque son forzadas y no encajan”
El debate sobre el modelo de trabajo híbrido está encima de la mesa, y seguirá durante mucho tiempo, porque estamos en un contexto donde las empresas están reescribiendo su forma de entender el trabajo y las propias relaciones humanas, así que necesitamos datos e informes como éste para tomar mejores decisiones y avanzar.
Por eso felicitamos a la Cátedra de DKV y el IE por su continuo compromiso con la investigación en áreas cruciales como la salud y el bienestar laboral.
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