Cases

BEX

Primer Barómetro Experiencia del Empleado en España

Multisectorial

El desafío

En las áreas de Gestión de Personas de diferentes organizaciones, había un gran interés y curiosidad sobre el tema “Experiencia de Empleado”, y también confusión y ruido. ¿Qué es realmente la “Experiencia de Empleado”? ¿Qué se mide y cómo? ¿Cómo se gestiona y se mejora? No se puede gestionar aquello que no se mide. 

¿Qué resultados obtendríamos después de analizar a 7.765 empleados, de 51 empresas españolas pertenecientes a 13 sectores?

Nuestra propuesta

Como nos gusta innovar y buscar nuevas formas de mirar para avanzar, desde enEvolución, HR Center del IE Business School y Buljan & Partners, lanzamos el BEX 2018. Un buen estudio para ofrecer datos de calidad, y tomar el 1er pulso a la EX en las empresas.

Recopilamos y seleccionamos información para visualizar y entender mejor la Experiencia de Empleado. La fusión del instinto con la información que ofrecemos, permite a las empresas llevar, su estrategia de personas al siguiente nivel.

Resultados

Visualizar la experiencia de empleado en nuestro país y en cada una de las compañías participantes, para ayudar a entender mejor, y organizar, cuáles son los momentos más importantes de la Experiencia del Empleado, para así poder gestionarlos, trabajar en lo que de verdad importa y conseguir mejores resultados.

“Si quieres enamorar a tu cliente, comienza enamorando a tus colaboradores. No olvides que todos los resultados comerciales importantes se derivan de la experiencia y el compromiso de las personas que hacen que la organización funcione: los empleados.

De ahí la importancia de estudios como el que nos ocupa, dado que constituyen una valiosa herramienta a la hora de identificar las distintas percepciones que tienen las  personas sobre los cada uno de los ámbitos que componen la relación laboral y, lo más importante, permiten poner en marcha planes de acción encaminados a que quieran y puedan dar lo mejor de sí mismas.”

Alfonso Zulaica
Dtor. Experiencia de Empleado
y Cultura Corporativa del BBVA

“Este estudio ha servido para dar un paso más en la tradicional encuesta de clima laboral, acercando la medición a la percepción y vivencias del empleado respecto a lo que le aporta la empresa. Especialmente relevante es la información de los “gaps” que se pueden detectar con este estudio respecto a la importancia y expectativas que tiene el empleado respecto a determinados momentos (“momentos de la verdad”), y cómo percibe que la empresa da respuesta a estas expectativas. Del tratamiento de esta información, podremos extraer iniciativas que complementarán el plan estratégico de gestión de personas.”

Susana Pedrero Villén
Directora Corporativa
de RH Aenor

“La Experiencia de Empleado es una forma distinta y novedosa de escuchar y conocer más y mejor a tus empleados en aspectos que antes no se habían medido. Nos ha ayudado mucho a desmentir algunas asunciones que siempre habíamos dado por ciertas y a centrarnos en lo realmente importante para ellos. Con esta Experiencia hemos dado a los empleados un altavoz que es de gran utilidad para todos aquellos que queremos mejorar la Experiencia de nuestros Empleados.”

Diego Martín Andrés
Director de RRHH HP Enterprise

Skills

Experiencia Empleado
Medición EX
Cuadro de Mando EX
Programas VoE

Sector

Multisector
Participaron 7.765 empleados de 51 empresas en España de 13 sectores

Conectamos y combinamos el talento de nuestros expertos para dar solución a los retos en gestión y desarrollo de personas que nuestros clientes nos plantean. 

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